前厅  经典案例  齐心协力解决宾客投诉

齐心协力解决宾客投诉

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某天下午，一批来自某单位的客人来酒店餐厅用餐。餐后客人提出该单位在店内有两万内存，要求签单。经信用结算组查阅，发现客人所报金额与签单人姓名均与原始记录不符。

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叶家小Q

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