前厅 规章制度 礼宾员岗位职责

礼宾员岗位职责

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礼宾员岗位职责:1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2.记住酒店常客和VIP客人姓名,能做到用姓名称呼客人。3.发现可疑人员进入酒店时,及时向上级汇报。
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