前厅 培训资料 酒店客人欠帐处理办法

酒店客人欠帐处理办法

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  工作步骤 工作标准与要求   1、制定欠帐客人的名单; 该名单由信贷部经理制定并在其下班前转交大堂经理跟办;   2、信用卡结算; 最好的付款方式是用信用卡做保证,直接寄单到公司结帐,此方式通常贵宾和常客都会采用;   ……
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