人力资源  其它资料  “Service”新解

“Service”新解

0人评价| 2171次阅读| 2次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　从顾客角度出发　　即顾客想追求的东西，或者想要得到的享受。　　S--Safe(安全)。顾客来酒店消费，首先追求的是一种安全感，安全感包括：基本的人身安全、心理感受上的安全感和隐私安全等。　　E--Ease(舒适)。客人花钱到高档次酒店消费，自然想要追求一种舒适、轻松的感觉。对工作压力越来越大的白领阶层来说，更是如此……

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

“Service”新解

用户评价（0）

相关文档

更多>>相关视频课程