前厅 操作流程 酒店炸弹恐吓事件处理程序

酒店炸弹恐吓事件处理程序

0人评价| 3158次阅读| 3次下载| 1次收藏| 举报

加入收藏夹
  1.接获恐吓电话或发现炸弹的行动方案: A种方案:不向员工及客人宣布,只作虚假处理;B种方案:组织搜查,但不向客人宣布; C种方案:组织搜查,并做疏散工作;   2.接线生接获恐吓电话的执行措施: (1)尽量拖延时间,与对方保持对话,要求重复阅读信息,记录对方说话的每一个字; (2)尽量将迅号传达其他同事,展开追踪……
文档评价:
200 提交

用户评价(0

收藏 下载文档 先之币:4
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212