前厅  规章制度  酒店客人生日蛋糕安排规定

酒店客人生日蛋糕安排规定

0人评价| 2554次阅读| 2次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　执行职位：大堂副理　　目的：这项规定的目的是通过关注客人的特殊日期，例如生日来展现酒店对客服务的细心周到，从而使客人满意。　　执行程序：　1、宾客关系员会注意客人的出生年月日，并将未来两天内过生日的宾客加以标识记录。　2、一个免费赠品的通知单会送到餐饮部、管家部，做好提前准备……

没找到想要的资料？试试发布资料求助