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酒店总机接线员岗位职责及素质要求

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　　岗位职责：　　1、熟练的掌握有关设备及功能方面的知识，能够灵活的操作。　2、严格执行保密制度。　3、不论是店内客人还是其他人员都要提供礼貌的电话服务。　4、熟知一些酒店信息如设施设备、电话明细、紧急电话及管理人员的姓名等，以便能准确、有效地向客人提供电话服务……

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