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酒店重要贵宾接待程序

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　　为了规范重要客人级别的划分，与相关部门协作, 优秀的完成对酒店重要客户的接待工作;从而提高酒店的形象; 　　操作程序　　1. 所有贵宾的级别划分必须严格的遵循酒店的有关规章制度; 　　2. 当贵宾是通过市场营销部，公关部或其他相关部门订房时，首先要求清楚的填写客人的个人资料，尽量提供客人的到达时间; 　　……

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