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酒店客人丢失行李处理程序

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　　目的：对于给客人带来的不便要及时给予回应，将客人的不满降低到最小程度，从而提高酒店的服务质量。　　执行程序：　1、如果发生行李找不到的事件应立刻向主管报告。　2、行李主管了解情况后，请客人在休息区稍等一会儿……

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