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酒店宴会预订情景规范用语

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　　1、接听电话预订　　预订员：您好!宴会预订。　　客　人：我想问一下，8月28日晚有没有14人的包房。　　预订员：请稍等先生/女士，我马上帮您查一下。　客　人：好的。　　预订员：先生/女士，8月28日晚上含虚单间可以，台面为12人-14人用餐的，含虚单间是三层中最大的单间，您是否需要预订……

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