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酒店顾客抱怨分析表

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酒店顾客抱怨分析表顾客姓名发生日期抱怨纠纷内容产生原因取得（公司内）何人协助能对事情的解决有帮助？________________ 是否已取得此人协助？__________ 自抱怨发生至今，与顾客接触情况。你认为客人希望如何解决？在处理当中可能会遇到的困难处理方法宾馆酒店有没有办法满足客人希望？____________

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