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酒店前厅部管理手册

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前厅部目录第一节前厅服务概述 5 一、设施布局规范 5 二、环境条件舒适 6 第二节总服务台 6 一、总台功能 7 二、主要任务 7 三、总台位置 9 四、总台型制 9 五、总台规格标准 9 六、总台管理方式． 10

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