前厅 管理知识 成功的酒店前厅管理

成功的酒店前厅管理

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成功的酒店前厅管理 酒店前厅的主要任务是销售客房、提供各类综合服务、联络和协调顾客服务、管理客账、处理相关信息资料,内容庞杂、涉及面宽、专业要求高。如何才能管理好酒店前厅?   酒店前厅,又称总服务台、总台、前台等。它通常是设在
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