酒店散客入住行李处理程序
目的:
主动、友好地帮助客人搬运行李,让客人在本酒店感到宾至如归。
政策与程序:
行李员在客人到达酒店时应主动上前问候客人,并为其搬运所携带的行李。
行李员在客人面前复查核对行李数量,并细心检查行李在到达酒店前是否已有损坏,如发现,应立即通知客人。
行李员携带客人的行李,引领到接待处办理登记手续,客人登记时,行李员应站在客人后面1.5米处的地方,看护好客人的行李。
用户评价(1)
wjwall5211314
分享于:2012-09-12
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