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酒店商务中心因特网服务操作程序

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为客人提供舒适,正确的因特网服务,严格按时计费。 操作程序 问候 1.1 礼貌问候客人,向客人提供帮助。 2. 因特网服务 2.1 礼貌向客人解释收费标准。 2.2 引领客人至客用电脑区。测试电脑可以正常使用。 2.3 将电脑连接成功,向客人介绍上网方式。 3. 收费 3.1 待客人使用完毕,记录客人的使用时间,计算相应的上网
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