前厅 操作流程 酒店代客开门程序

酒店代客开门程序

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带客开门程序 客人要求开门,应请客人出示房卡,先用客人房卡为其开门; 如客人房卡不能打开房门,则应按以下程序执行: (1)、客人有房卡,但不能开门,首先确认房卡使用方法是否正确,然后让客人稍等,打电话和总台联系,是否可以开门。如果是房卡没有刷好,到前台为客人刷卡,并用楼层卡为客开门,同时告诉客人卡做好后送回房间。 (2)、如卡过期,则应向客人了
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