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酒店代客开门程序

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带客开门程序客人要求开门，应请客人出示房卡，先用客人房卡为其开门；如客人房卡不能打开房门，则应按以下程序执行：（1）、客人有房卡，但不能开门，首先确认房卡使用方法是否正确，然后让客人稍等，打电话和总台联系，是否可以开门。如果是房卡没有刷好，到前台为客人刷卡,并用楼层卡为客开门，同时告诉客人卡做好后送回房间。（2）、如卡过期，则应向客人了

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