前厅 培训资料 酒店会员卡推销技巧培训

酒店会员卡推销技巧培训

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会员卡的推销技巧培训 大家好! 这堂课主要和大家分享会员卡销售技巧,通过抓住不同客人的心理,给出前台有效的说辞,最终提高会员转化率。 本课程适合前厅经理和前厅接待员。 1.休闲房 前台接待范冰冰与客人刘德华在入住时的一段对话: 前台:您好!请问有什么可以帮您? 客人:开间钟点房。 前台:好的。请出示您的身份证和会员卡。 客人:我没有会员卡。 前
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