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青岛海景花园大酒店内部资料管理理念诠释

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三、基础管理类： l管理的意义 l管理基础四件宝 l制度与文化 l企业要过五关 l管理的涵义 l管理的三个层次 l管理的起点 l管理的终点 l管理成败的关键 l管理定位 l管理方针 l质量观念 l细节管理 l服务管理成功要诀 l管理风格 l管理程式 l管理者是“颠儿小三” l海景作风 l管理中三个难点 l问题=差距 l管理从建立规矩开始纪律制度的保

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