前厅 规章制度 酒店接待处工作交接本操作规范

酒店接待处工作交接本操作规范

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相关政策 根据接待处工作的连续性,健全事件的跟进制度,确保客人在住店期间的要求得到满意的解决。 操作程序 提供信息,便于酒店管理层对接待处的工作情况有大致了解。 便于前厅内部沟通信息,保证接待处服务工作的顺利进行。
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