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酒店前台收银员服务技能考评表

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卡萨国际商务酒店前台收银员服务技能考评表 姓名 __________ 日期 __________ 监考人 ________ 考核项目 考核内容 分值 得分 仪容仪表 工号牌是否端正、是否按规定着装、发型、指甲、饰物等 8 礼貌礼节 见到客人是否问好 8 敬语服务 普通话是否标准、敬语使用是否规范正确、声音是否悦耳、
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