酒店前台散客预定程序
001_散客预定工作说明书
部 门：酒店部
最后修改日期：2012-07-28
修改人：
总页数：3
分部门：前厅部
上次修改日期：2011-07-28
部门负责人签发：
工作项目名称：散客预订程序
员工签认：
序号
工作内容
工作标准
情景策划事项
备注
1
问候
您好，请问有什么可以帮您的？
电话预订：三声内接起电话，面带微笑并报出自 己的部门， 其中
用户评价（1）
kathy123456
分享于：2013-03-31
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