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酒店商务楼层员工素质要求

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　　为了向商务客人提供更加优质的服务，要求商务楼层员工，无论是管理人员还是服务人员，都必须具备很高的素质：　　(1)气质高雅，有良好的外部形象和身材。　(2)工作耐心细致，诚实可靠，礼貌待人……

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