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酒店商务楼层日常工作流程

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酒店商务楼层日常工作流程　　(1)07：00商务楼层接待员到前厅签到，并到信箱拿取有关邮件;与夜班交接班。　　(2)07：00至07：30，打出房间状况报表，包括当日到店客人名单、在店客人名单。在客人名单上将当日预计离店客人用彩笔标出，以便对当日离店客人做好相应服务。商务楼层当班人员按职责分工完成以下工作：　　①A组负责接待、收银、商务中心等工作。　　②B组负责早餐、送鲜花、水果等

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