前厅 规章制度 酒店总机员工日常服务评审细则

酒店总机员工日常服务评审细则

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  1. 台面不干净,有灰尘扣1分   2. 话务台未按规定消毒扣1分   3. 话务员语气生硬,礼貌用语不当扣1分   4. 电话叫醒误时扣3分 ……
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