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酒店员工待客十大行为准则

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　　仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁　　仪表：衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好。遵守酒店仪表修饰标准，展示自己最佳的仪容仪表形象。　　微笑：始终向与你目光相遇的客人微笑。　　问候：在迎面相逢并且目光相遇时，都要热情问候客人，自然亲切、声音适中，并尽可能尊称客人的姓名……

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