前厅 规章制度 酒店前厅服务标准

酒店前厅服务标准

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  1、酒店收到已离到客人信件应保留半月后再寄回。2、酒店大厅的噪声一般不得超过70分贝。 3、依据国际酒店管理经验,超额订房的额度一般控制在5%—15%。 4、总台的理想高度是120—130cm,柜台内侧有工作台,其台面高度为85cm。5、若客人未讲清楚房间需要预订几天,通常酒店视为预订一天……
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