前厅 活动方案 客人携带宠物进入酒店处理预案

客人携带宠物进入酒店处理预案

2人评价| 13429次阅读| 27次下载| 8次收藏| 举报

加入收藏夹
客人携带宠物进入酒店处理预案 根据中国旅游饭店行业规范(中国旅游饭店业协会2002年3月颁布)第八条第三点:“影响饭店形象者(如携带动物者)饭店可以不予接待”。但做为酒店行业,本着顾客至上、服务第一的理念,在尊循酒店制度同时,也需要本着客人的立场思考问题,对于问题处理,不要一刀切,具体问题具体分析,原则加灵活是指导思想。
文档评价:
200 提交

用户评价(2

收藏 下载文档 先之币:5
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212