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管理故事厕所的问题

一个小小的故事可反映出一个企业的执行力到底如何

贡献者：liu国华 上传时间：2015-04-23 下载次数：3次先之币：1

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【案例】酒店管理巨头万豪：如何善待员工

【案例】酒店管理巨头万豪：如何善待员工如何善待员工一直是企业管理层在考虑的问题，也是社会各界讨论的热门话题。有一份对酒店企业员工激励管理的调查结果

贡献者：timi520 上传时间：2014-11-06 下载次数：9次先之币：5

5597人阅读

这样的员工，你敢要么？

这样的员工，你敢要么？ Sala作为管培生，被派到各个部门轮岗。初入职场：一个月的前台生涯第一个月Sala被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生Lisa，她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。一...

贡献者：timi520 上传时间：2014-10-24 下载次数：2次先之币：5

2256人阅读

一只不响的闹钟

“一只不响的闹钟”：高明的管理!

贡献者：timi520 上传时间：2014-10-15 下载次数：5次先之币：3

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9.1

老板你能请我父亲吃饭吗

老板你能请我父亲吃饭吗？这也许只是一个职场小故事，但其中却暗含着大道理。

贡献者：timi520 上传时间：2014-09-25 下载次数：4次先之币：3

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9.3

六块钱买了一颗心

六块钱买了一颗心——客户关系的魔力

贡献者：MDpapers 上传时间：2014-09-16 下载次数：3次先之币：5

2601人阅读

7.9

酒店案例分析

案例1 当客人被卡在电梯里夏日的一天下午，酒店监控中心打电话至前台：“1号电梯、2号电梯停止运行，一位女士被卡在1号电梯内。”大堂副理立即打电话通知前厅部经理、工程部经理及相关人员，尽快解救被困客人的现场...

贡献者：katie1122 上传时间：2014-08-14 下载次数：3次先之币：3

2679人阅读

员工餐厅意见调查收集报告

贡献者：622425980 上传时间：2014-07-16 下载次数：1次先之币：5

2706人阅读

某旅游五星级酒店的预算

贡献者：liluoyouyou 上传时间：2014-04-14 下载次数：7次先之币：3

2729人阅读

柏郡酒店感动服务

经营酒店就是经营顾客的心酒店的服务理念感动服务为顾客创造惊喜给顾客带来感动使顾客难以忘怀上级为下级服务后台为前台服务前台...

贡献者：liluoyouyou 上传时间：2014-03-27 下载次数：12次先之币：3

3518人阅读

7.3

金牌服务：“让顾客感动到痛哭流涕”

贡献者：fyq2501047 上传时间：2013-10-12 下载次数：2次先之币：3

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8.5

改变问候语成就行业巨头

改变问候语成就行业巨头止世纪70年代，一位年轻小伙子应聘进瑞典斯德哥尔摩市的一家建筑工具公司，做了总裁的办公室助理，那时候公司正处于发展瓶颈，问题不断，无论是产量还是销售都每况愈下，有不少员工甚至在私...

贡献者：xueyuan_007 上传时间：2013-06-18 下载次数：4次先之币：3

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