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酒店餐饮顾客分析

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顾客分析果断型——行为果断的顾客：　　主要特点：懂得他(她)要的是什么样的商品；　　次要特点：确信他(她)的选择是正确的；　　其它特点：对其它的见解不感兴趣。　　营业人员的交谈与接待方法：　　自然地销售，争取做成买卖；并可在被询问时机智、老练地插入一点见解。要注意的是，在插入见解时的语言要简洁并力求避免争论。　　消费心理分析：　　这种类型的顾客在进入商场前就已经拿定

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