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茶水服务工作程序

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茶水服务程序与标准工作前的准备： 1、按规定着装，保持服装整洁，无破损，无污迹。 2、在衣服左上方佩带好工号牌。 3、女性服务员按要求盘头和化淡妆。 4、备齐服务所需物资和用具，并保证干净整洁、完好和有效。二、接待与服务： 1、迎宾： ① 端庄站立于规定位置、面带微笑，准备迎接客人到来。 ② 热情主动向来客问好：“先生/女士您好，欢迎光临!请问您们有没有预订？” “请

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