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打造奢华酒店卓越服务十一大法则

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奢华酒店市场的竞争日益激烈，高消费群体只是整个消费群的很小一部分。如何在竞争中获得一席之地，如何让自己的服务与众不同卓越优质，从而俘获客人的心?且看国际金钥匙组织助力秘书长给我们黄金法则。关于作者： James Ridenour：墨尔本丽爱图洲际酒店首席礼宾部经理及国际金钥匙组织助理秘书长。背景介绍： Les Clefs d’Or International：国际金钥匙组织，起

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