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酒店年终总结与年度计划报告
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酒店管理如何提升领导力
团队要前进，酒店要成长，需要领导者不断地通过自我修炼，提升自身领导力与执行力，最后才能达成团队的最高目标
7.4
酒店全面质量管理教程
全面质量管理是质量管理思想、目的，乃至整个管理组织方面的变化，是质量管理向科学化、合理化、群众化的有效管理方式，酒店做好全面质量管理，必然会给酒店带来更上一层的影响力与效益
8.6
酒店如何做好信贷服务
酒店在运营过程中与客户建立信贷关系，利于帮助管理层在控制和防范风险的前提下，与客户进行正常业务交往
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酒店经营分析会相关知识
6.9
酒店VIP客人接待程序
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酒店客人投诉处理
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酒店安全培训
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酒店筹备内容
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重庆酒店行业研究分析
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床上用品名词解释;
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酒店各部门经理岗位职责
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7.8
酒店部门创绿资料
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XX宾馆创建“绿色宾馆”工作汇报;
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