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国际联号酒店客房部SOP

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酒店客房服务手册（SOP）

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酒店客房培训资料

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星级酒店客房部复工防疫工作安排

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酒店客房服务员工作制度及规范

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酒店客房查房工作checklist

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《酒店客房知识-客房部管理PPT_141》

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酒店客房部工作年终工作总结

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客房设备英语

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如何选购质量上乘的酒店客房布草

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连锁酒店客房服务手册

贡献者：john0109 上传时间：2016-04-17 下载次数：11次先之币：3

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设计酒店客房细节服务卡的7个建议

客房对客服务大部分时间是背靠背的幕后工作。员工对宾客需求的判断不是宾客的语言，而是对客房内宾客休息后的客房现场遗留下的信息。

贡献者：叶家小Q 上传时间：2016-02-26 下载次数：8次先之币：2

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