前厅 培训资料 酒店前台英语术语解释(12P)

酒店前台英语术语解释(12P)

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酒店前台英语术语解释 Skipper   意思是故意逃账者;   其特征是:无行李或少行李者,使用假信用卡或假支票等;   对于无行李或少行李者都要留意其消费情况,使用假信用卡或假支票者,要收取其消费保证金。   Register   意思是入住登记,指要入住酒店的客人需要办理手续,如填写登记表等;   登记的意义在于可以确保客人身份的真实性,便于查询、联络和沟通;   登记的内容
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