2017年7月客房领班、主管考核试题

最新的楼层主管、领班考核试题

贡献者:陆云波 上传时间:2017-09-03 下载次数:13次 先之币:1
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酒店领班个人工作总结

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贡献者:xi648717654 上传时间:2017-01-03 下载次数:3次 先之币:4
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领班深造课程

领班深造课程第一课给您的员工发展空间□承认其存在1〉不要疏远员工2〉刻意疏远员工□在参与过程中给予指导1〉指出缺点2〉进行指正3〉亲自示范□下属犯错是否给予适当的责备□请不要让你的下属误解责备的意思

贡献者:bilixu 上传时间:2016-03-06 下载次数:5次 先之币:3
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领班务实教程

领班务实教程第一课时作为领班的您基层组织职责□根据上级下达的任务,具体完成本部门的服务程序,并保证质量和按期完成服务工作。□合理调整劳动组织,认真贯彻执行各项规章制度,维护劳动纪律和

贡献者:bilixu 上传时间:2016-03-06 下载次数:2次 先之币:3
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领班主管管理工作培训

领班主管 工作培训 The Interlaken OCT Hotel Housekeeping Department 目 录 一、领班主管培训的重要性 二、树立酒店职业形象 三、清洁 四、服务管理核心原则 五、会议管理 六、优质服务需要齐心协力 七、以人为本 八、投诉处...

贡献者:laimeiling 上传时间:2015-09-19 下载次数:14次 先之币:10
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商务中心领班岗位职责及素质要求

商务中心领班岗位职责及素质要求 直接上级:商务中心主管 直接下级:商务中心领班

贡献者:calar 上传时间:2014-12-06 下载次数:0次 先之币:3
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保安部保安领班岗位技能考核试卷答案

保安部保安领班岗位技能考核试题 员工编号 姓名 职位 分数 一、填空题(每题2分;共10分) 1、安全“四防”工作是指: 防火 、 防盗 、 防破坏 、 防意外事故发生 。 2、酒...

贡献者:Bruce1978 上传时间:2014-11-19 下载次数:7次 先之币:3
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餐厅见习领班管理流程

餐厅见习领班管理流程 一、见习领班心理素质的培训

贡献者:calar 上传时间:2014-11-14 下载次数:1次 先之币:3
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领班面试试题参考

天目温泉假日酒店 温泉事业部领班面试题

贡献者:xiexiaotong 上传时间:2014-11-11 下载次数:0次 先之币:3
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温泉领班竞聘试卷

天目温泉假日酒店 温泉事业部领班竞聘试卷

贡献者:xiexiaotong 上传时间:2014-11-11 下载次数:0次 先之币:3
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健身中心领班工作流程6月7

健身中心领班工作流程6月7

贡献者:xietongxi 上传时间:2014-04-14 下载次数:1次 先之币:3
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健身中心见习领班培训档案

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贡献者:xietongxi 上传时间:2014-04-14 下载次数:0次 先之币:3
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酒店保安部领班量化考核细则(10P)

领班量化考核细则 项目 工作内容 量化考核细则 1 在保安部外保主管的直接领导下,具体落实本班组饭店内的治安工作。 对饭店的治安工作未切实落实主管部署的治安任务,每次扣1分 2 每日上班提前15分...

贡献者:12345665408 上传时间:2014-03-01 下载次数:19次 先之币:10
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酒店领班培训资料

培训领班资料 领班是个多元角色,是基层管理员、是讯息传达者、是导师、是制度有力执行者、是模范、是客诉解决人。一、领班应具备的能力 1. 具有真才实干:下属不会做的事,领班要会,下属会做的事,领班要做的更好。...

贡献者:suihenghu 上传时间:2014-02-19 下载次数:6次 先之币:3
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酒店领班职责及管理忌讳(22P)

领班职责及管理忌讳

贡献者:sucre2013 上传时间:2014-02-12 下载次数:4次 先之币:3
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