您好，欢迎来到先之！登录注册
欢迎您，!
先之微信二维码
先之微信号：xz9first
前厅
培训资料
无
您好，欢迎来到先之！登录 注册
酒店新员工培训手册
皇冠假日酒店客户服务中心新员工入职培训手册（54P）;酒店前台培训计划;酒店常用前厅服务英语13句;酒店前厅培训资料（321P）;酒店前厅部工作流程（91P）;
6
酒店前厅部行李员培训大全
酒店行李员培训教案;酒店行李员岗位职责;酒店新行李员培训课件（23P）;酒店服务之行李员的礼仪;酒店行李员岗位职责;酒店行李员工作检查程序（中英文）;酒店行李员工作岗位描述（中英文）;酒店行李员身上的十大装备;酒店...
7.9
对客服务
帮助员工简历良好的服务意思
0
服务
酒店金钥匙培训（43P）;
酒店前厅培训试卷
酒店前厅培训测试题
7.3
酒店前台接待常见问题处理流程
酒店前台的一些常见问题
酒店培训
电话接听礼仪
饭店前厅
工作中的小细节
服务问题解答
摘录
服务意识培训
酒店服务意识培训教材;酒店服务意识培训（45P）;
前厅部培训资料
前厅部各种培训资料
前台培训
前厅服务英语-登记入店;
6.4
前厅语言培训
酒店总台销售服务语言培训（41P）;
礼宾员
酒店处理客人不在场情况下换房服务标准;
酒店礼宾部知识汇总
酒店礼宾部培训手册
智库已有文档
份
