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细节服务

介绍细节服务的内容、重要性

贡献者：linchen710704 上传时间：2013-10-25 收藏：1次

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酒店顾客分析参考资料

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培训资料：客人需求心理分析;

贡献者：meadiny 上传时间：2012-09-06 收藏：3次

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8.2

酒店金钥匙服务标准手册二

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金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准;是一位服务的专家，服务的榜样;也是一个服务的网络。

贡献者：meadiny 上传时间：2012-04-20 收藏：96次

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